Åpne veiledning Gi tilbakemelding See Full Guide Video See Full Guide Video

Trykk på "Åpne skiff på startsiden. Skriv inn startbeløp (ved behov). Trykk 'Bekreft" for åpne skiftet. Sjekk at 'Utskrift" og *Pengeskuff" er grønne. Kassen er klar, start salget. Innstillinger → Nettverk → Koble til Wi‑Fi. Bruk 5 GHz der det er mulig for best stabilitet. See Full Guide Video

Åpne veiledning Gi tilbakemelding See Full Guide Video See Full Guide Video

Trykk på "Åpne skiff på startsiden. Skriv inn startbeløp (ved behov). Trykk 'Bekreft" for åpne skiftet. Sjekk at 'Utskrift" og *Pengeskuff" er grønne. Kassen er klar, start salget. Backoffice → Nettside → Åpningstider → Sett hverdager/helg/helligdager → Lagre og publiser. See Full Guide Video

Åpne veiledning Gi tilbakemelding See Full Guide Video See Full Guide Video

Trykk på "Åpne skiff på startsiden. Skriv inn startbeløp (ved behov). Trykk 'Bekreft" for åpne skiftet. Sjekk at 'Utskrift" og *Pengeskuff" er grønne. Kassen er klar, start salget. Trykk på “Åpne skiff på startsiden. Skriv inn startbeløp (ved behov). Trykk ‘Bekreft” for å åpne skiftet. Sjekk at ‘Utskrift” og “Pengeskuff er grønne. Kassen er klar, start salget. See Full Guide Video

agisynergies

Finn svaret på dine spørsmål raskt og enkelt

Søk i hjelpesenteret eller velg en kategori under.

Kategorier

Opplærte, raske svar & guider. Klikk for å åpne korte steg‑for‑steg‑løsninger.

Kom i gang

3 guider

Slik logger du inn første gang

Trykk på “Åpne skiff på startsiden.
Skriv inn startbeløp (ved behov).
Trykk ‘Bekreft” for å åpne skiftet.
Sjekk at ‘Utskrift” og “Pengeskuff er grønne.
Kassen er klar, start salget.

Koble kassen til internett

Trykk på “Åpne skiff på startsiden.
Skriv inn startbeløp (ved behov).
Trykk ‘Bekreft” for å åpne skiftet.
Sjekk at ‘Utskrift” og “Pengeskuff er grønne.
Kassen er klar, start salget.

Oppdatere programvare

Backoffice

5 guider

Oppsett av produkter og priser

Backoffice → Produkter → Nytt produkt → Fyll feltene → Lagre. Synkes automatisk til POS.

Rapporter

Backoffice → Rapporter → Velg periode → Last ned X‑rapport, Z‑rapport, SAF‑T og Perioderapport.

Oversikt over salg

Kassasystem

3 guider

Slik åpner du og avslutter kassen

Trykk ‘Start skift’ ved åpning. Ved stenging velg ‘Avslutt skift’ for Z‑rapport og kontantoppgjør.

Registrere varer og salg

Velg vare → Betal → Velg betalingsmetode. For delt betaling bruk ‘Split’ øverst.

Skrive ut kvittering

Bankterminal

4 guider

Terminalen fungerer ikke

Start på nytt (hold gul + komma i 5 sek). Kontroller nett (kabel/Wi‑Fi), og kjør eventuelt parameteroppdatering.

Koble terminal til nett

Åpne nettverksmeny → Velg Wi‑Fi eller Ethernet → Angi passord om nødvendig → Test transaksjon.

Dagsavslut (Worldline)

Kiosk

5 guider

Koble kiosk til nett

Innstillinger → Nettverk → Koble til Wi‑Fi. Bruk 5 GHz der det er mulig for best stabilitet.

Kvittering

Aktiver kvitteringsskrivning i Kiosk‑innstillinger. Kontroller papirrull og testutskrift.

Låser appen seg?

Nettside / Takeaway

4 guider

Endre åpningstider

Backoffice → Nettside → Åpningstider → Sett hverdager/helg/helligdager → Lagre og publiser.

Meny og tillegg

Backoffice → Meny → Velg kategori → Rediger tilbehør/valg (f.eks. styrkegrad, ekstraost).

Skjul/vis produkter

KDS

3 guider

Endre tilberedningstid

KDS → Innstillinger → Standard tilberedningstid → Angi minutt og lagre.

Endre lagerstatus

Fra KDS: trykk på vare → ‘Utsolgt’ for å skjule den midlertidig i kanaler.

Kvittering skrives ikke ut

Digital signage

Starte skjermen på nytt

Hold inne strøm i 10 sek → Koble til igjen → Enheten starter reklamesløyfen automatisk.

Restarte internett

Trekk ut nettverkskabel eller glem/legg til Wi‑Fi på nytt. Test med nettleser.

Endre status på orderskjerm

Feilsøking

3 guider

Terminal svarer ikke

Trykk på “Åpne skiff på startsiden.
Skriv inn startbeløp (ved behov).
Trykk ‘Bekreft” for å åpne skiftet.
Sjekk at ‘Utskrift” og “Pengeskuff er grønne.
Kassen er klar, start salget.

Kassen har mistet internett

Trykk på “Åpne skiff på startsiden.
Skriv inn startbeløp (ved behov).
Trykk ‘Bekreft” for å åpne skiftet.
Sjekk at ‘Utskrift” og “Pengeskuff er grønne.
Kassen er klar, start salget.

Kvittering skrives ikke ut

Trykk på “Åpne skiff på startsiden.
Skriv inn startbeløp (ved behov).
Trykk ‘Bekreft” for å åpne skiftet.
Sjekk at ‘Utskrift” og “Pengeskuff er grønne.
Kassen er klar, start salget.

Kvittering skrives ikke ut

Trykk på “Åpne skiff på startsiden.
Skriv inn startbeløp (ved behov).
Trykk ‘Bekreft” for å åpne skiftet.
Sjekk at ‘Utskrift” og “Pengeskuff er grønne.
Kassen er klar, start salget.

Kvittering skrives ikke ut

Trykk på “Åpne skiff på startsiden.
Skriv inn startbeløp (ved behov).
Trykk ‘Bekreft” for å åpne skiftet.
Sjekk at ‘Utskrift” og “Pengeskuff er grønne.
Kassen er klar, start salget.

Kvittering skrives ikke ut

Trykk på “Åpne skiff på startsiden.
Skriv inn startbeløp (ved behov).
Trykk ‘Bekreft” for å åpne skiftet.
Sjekk at ‘Utskrift” og “Pengeskuff er grønne.
Kassen er klar, start salget.

Support

Finn svaret på dine spørsmål raskt og enkelt

Kategorier

Kom i gang

Backoffice

Kassasystem

Bankterminal

Kiosk

Nettside / Takeaway

KDS

Digital signage

Feilsøking

Kom i gang

Silk logger du inn forste gang

Finn svaret på dine spørsmål raskt og enkelt

Kategorier

Kom i gang

Backoffice

Kassasystem

Bankterminal

Kiosk

Nettside / Takeaway

KDS

Digital signage

Feilsøking

Kom i gang

Silk logger du inn forste gang

Kom i Gang

Hjelpesenter